[{"data":1,"prerenderedAt":11},["ShallowReactive",2],{"eshop-nav-pl":3,"staticPage-regulamin":4},[],{"staticPageTitle":5,"staticPageSlugs":6,"staticPageRenderedContent":10},"Regulamin",{"cs":7,"pl":8,"sk":9},"obchodni-podminky","regulamin","obchodne-podmienky","\u003Cp>\u003Cb>Sprzedawca - operator sklepu internetowego \u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Rufruf, s.r.o.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Jaurisova 515\u002F4\u003C\u002Fp>\u003Cp>140 00 Praha 4 - Michle\u003C\u002Fp>\u003Cp>Republika Czeska\u003C\u002Fp>\u003Cp>Numer identyfikacyjny (IČO): 07243413\u003C\u002Fp>\u003Cp>Numer VAT UE (DIČ): CZ07243413\u003C\u002Fp>\u003Cp>Wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze C 297494\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>Kontakt dla Klientów\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Imię i nazwisko: Igor Smolny\u003C\u002Fp>\u003Cp>Adres e-mail: \u003Ca href=\"mailto:info@rufrufsklep.pl\">info@rufrufsklep.pl\u003C\u002Fa>, numer telefonu: +48 510 291 497 (godziny pracy: poniedziałek, wtorek, czwartek i piątek 8:00–16:00, środa 8:00–13:00).\u003C\u002Fp>\u003Cp>Opłata za połączenie nie jest wyższa niż za zwykłe połączenie według taryfy operatora Klienta.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>Adres do zwrotu towarów\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Packeta Poland, Panattoni Park Bielsko-Biała I, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała (na przesyłce należy podać kod zwrotu, który Sprzedawca przekaże Klientowi po zgłoszeniu zwrotu)\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>§ 1. Postanowienia ogólne\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem rufrufsklep.pl, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość, dokonywania płatności, dostawy towarów, odstępowania od umów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: \u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Kliencie\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć osobę fizyczną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę ze Sprzedawcą;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Sprzedawcy\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć Rufruf, s.r.o.;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Sklepie Internetowym\u003C\u002Fb>\u003Cb>\u002F\u003C\u002Fb>\u003Cb>Sklepie\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Towarze\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży w Sklepie Internetowym;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Zamówieniu\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianych Towarów;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Formularz\u003C\u002Fb>\u003Cb>u\u003C\u002Fb>\u003Cb> zamówienia \u003C\u002Fb>– należy przez to rozumieć formularz elektroniczny, w którym Klient podaje dane niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Umowie\u003C\u002Fb>\u003Cb>\u002F\u003C\u002Fb>\u003Cb>Umowie sprzedaży\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Towarów zawieraną na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Stronach\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć łącznie Sprzedawcę i Klienta, którzy zawarli Umowę na podstawie Regulaminu, pojęcie „Strony” odnosi się do każdego z tych podmiotów z osobna;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Koncie Klienta\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć indywidualny panel Klienta w Sklepie, prowadzony na podstawie umowy o prowadzenie konta, umożliwiający w szczególności przeglądanie historii Zamówień i zarządzanie danymi;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Konsumencie\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć osobę fizyczną, zawierającą Umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Sile wyższej\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć każde zdarzenie nadzwyczajne, nagłe, zewnętrzne, uniemożliwiające wykonanie zobowiązania wynikającego z Umowy, pozostające poza kontrolą Stron, którego Strony nie mogły przewidzieć w chwili zawierania Umowy i któremu nie można było zapobiec nawet przy dołożeniu szczególnej staranności.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>\u003Cb>Regulaminie\u003C\u002Fb> - należy przez to rozumieć niniejszy regulamin.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy, w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów przeznaczonych do użytku własnego Klientów, a nie do ich dalszej odsprzedaży. Oferta Sklepu skierowana jest w szczególności do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 2. Zasady korzystania ze Sklepu\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Rejestracja Konta Klienta nie jest wymagana do dokonania zakupu. Posiadanie konta umożliwia Klientowi m.in. zarządzanie Zamówieniami, szybsze dokonywanie kolejnych zakupów oraz korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności hasła do konta.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji, na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili bez zachowania terminu, usuwając konto lub wysyłając wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca może wypowiedzieć tę umowę z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia, jeżeli Klient rażąco lub uporczywie narusza Regulamin. O usunięciu konta Sprzedawca poinformuje Klienta wiadomością e-mail wysłaną na adres przypisany do konta.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Dane osobowe niezbędne do prowadzenia Konta są przetwarzane w celu wykonania umowy o prowadzenie Konta - rejestracja nie oznacza zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Informacje handlowe (newsletter) są przesyłane wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą, którą można wycofać w każdej chwili.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron www oraz adres e-mail, na który przesyłane są informacje dotyczące realizacji Zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>W sprawach związanych z zawarciem i realizacją Umowy Strony porozumiewają się w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu. Klient powinien informować Sprzedawcę o zmianie danych kontaktowych podanych w Formularzu zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedoręczenie wiadomości e-mail, jeżeli wynika ono wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z podania nieprawidłowego adresu e-mail lub przepełnienia skrzynki pocztowej.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient korzysta ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych oraz praw Sprzedawcy i osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w opiniach o Towarach. Klient podaje dane zgodne z prawdą i aktualizuje je w razie zmiany.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z istnieniem zagrożenia pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione. W związku z zagrożeniami, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane powyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 3. Przyjmowanie i realizacja zamówień\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Klient może składać Zamówienia za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, w tym także w niedziele i święta, z wyłączeniem przerw niezbędnych do przeprowadzenia prac serwisowych i konserwacyjnych albo wykonania innych czynności technicznych niezbędnych do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie składania Zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem przez Klienta zgody na otrzymywanie dokumentów sprzedaży (oraz faktur) w formie elektronicznej. Dokumenty wysyłane będą na adres e-mail Klienta wskazany w Formularzu zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>W celu złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego należy:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>wybrać Towar, a następnie umieścić go w koszyku (poprzez kliknięcie przycisku: „Dodaj do koszyka”),\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>wypełnić elektroniczny Formularz zamówienia dostępny na stronie internetowej Sklepu poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, tj. imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail i numeru telefonu, oraz wybrać sposób dostawy i płatności,\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>kliknąć przycisk: „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, a następnie dokonać płatności wybraną metodą.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Po otrzymaniu informacji o dokonaniu płatności Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji oraz otrzymania płatności. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji stanowi oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta i z chwilą jego otrzymania przez Klienta dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży. Do wiadomości Sprzedawca załącza Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia oraz dokument sprzedaży.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia z powodu Siły wyższej, Sprzedawca niezwłocznie prześle na podany przez Klienta w Formularzu zamówienia adres e-mail informację o zaistniałej sytuacji. Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych przez Klienta środków niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od dnia wysłania ww. informacji. Zwrot środków wpłaconych przez Klienta nastąpi przy użyciu pierwotnej metody płatności, z której Klient skorzystał podczas składania Zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji w całości lub w części, w szczególności, gdy zamówiony Towar został wycofany ze sprzedaży lub nie jest dostępny u dostawcy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji i może zaproponować alternatywne rozwiązanie. Jeżeli Klient nie zaakceptuje zaproponowanego rozwiązania albo realizacja Zamówienia nie będzie możliwa, Zamówienie w całości lub odpowiedniej części zostanie anulowane, a dokonana płatność zostanie zwrócona Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni, przy użyciu pierwotnej metody płatności.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient może anulować Zamówienie bez ponoszenia dodatkowych kosztów w terminie 12 godzin od jego złożenia, przesyłając stosowną informację na adres e-mail Sprzedawcy lub kontaktując się telefonicznie. W celu identyfikacji Zamówienia Klient powinien podać imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer Zamówienia. Jeżeli przed otrzymaniem informacji o anulowaniu Zamówienie zostało już wysłane, anulowanie nie jest możliwe, a Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w § 6 Regulaminu.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 4. Cena towaru i warunki płatności\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Ceny Towarów w Sklepie Internetowym podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Całkowita cena Zamówienia obejmuje cenę wybranych Towarów oraz koszty dostawy, jeżeli są należne. Wszystkie koszty, które Klient jest zobowiązany ponieść, są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Dostępne sposoby płatności są wskazywane najpóźniej na początku składania Zamówienia. Płatności w Sklepie obsługuje serwis PayU. Dostępne metody płatności: BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca wystawia i przekazuje Klientowi dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Przy każdej informacji o obniżce ceny Towaru Sprzedawca podaje, obok ceny obniżonej, najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni - najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zmiany cen i warunków promocji nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeżeli warunki danej promocji nie stanowią inaczej, rabaty i kody rabatowe nie łączą się. Szczegółowe warunki promocji zamieszczane są w zakładce Sklepu Internetowego.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 5. Dostawa i koszty transportu\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Towary wysyłane są z magazynu Sprzedawcy w Republice Czeskiej za pośrednictwem: \u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Kurier DPD\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>InPost (za pośrednictwem Packeta)\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Koszty dostawy wynoszą (w zł):\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Kurier DPD – 15 zł; InPost (Paczkomat lub kurier) – 15 zł.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Przy Zamówieniu o wartości powyżej 199 zł dostawa jest bezpłatna.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Dostawa realizowana jest na terytorium Polski na adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu lub do wybranego punktu odbioru, jeżeli dana metoda dostawy to umożliwia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Zamówienia składane w Sklepie są realizowane wyłącznie w dni robocze. Zamówienia składane w soboty, niedziele i święta będą zrealizowane najbliższego dnia roboczego.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Przewidywany termin dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Sprzedawca zaleca aby Klient w jego obecności dokładnie sprawdził zawartość i kompletność przesyłki, stan opakowania zewnętrznego oraz stan zamówionego Towaru. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie z kurierem protokołu szkody. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeżeli przesyłka nie zostanie odebrana i wróci do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania, w tym możliwości ponownej dostawy. Samo nieodebranie przesyłki nie oznacza odstąpienia od Umowy. Sprzedawca może dochodzić zwrotu uzasadnionych i udokumentowanych kosztów dostawy oraz odesłania przesyłki, jeżeli ich poniesienie wynika z okoliczności leżących po stronie Klienta. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa Klienta do odstąpienia od Umowy.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 6. Prawo odstąpienia od Umowy\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Klient mający status Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w niniejszym paragrafie. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient może odstąpić od Umowy dotyczącej Towarów zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a gdy Zamówienie jest dostarczane w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej części. Termin uważa się za zachowany, jeśli Klient wyśle oświadczenie przed jego upływem. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy wysłać:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>pocztą na adres: Rufruf, s.r.o., Jaurisova 515\u002F4, 140 00 Praha 4 – Michle, Republika Czeska\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>e-mailem na adres: \u003Ca href=\"mailto:info@rufrufsklep.pl\">info@rufrufsklep.pl\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient zwraca Sprzedawcy Towar w terminie czternastu (14) dni, od dnia w którym odstąpił od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Zwrotu Towaru należy dokonać na adres: Packeta Poland, Panattoni Park Bielsko-Biała I, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała (na przesyłce należy podać kod zwrotu, który Sprzedawca przekaże Klientowi po zgłoszeniu zwrotu).\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Prawo do odstąpienia od Umowy nie ma zastosowania w przypadku Towarów:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 7. Niezgodność Towaru z Umową\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową Towaru, który to brak istnieje w chwili jego dostarczenia i jest ujawniony w ciągu dwóch (2) lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę (jego poprzedników prawnych lub osób działających w jego imieniu), jest dłuższy.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch (2) lat od chwili dostarczenia Towaru istniał w chwili jego dostarczenia o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z Umową.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Klienta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca doprowadza Towar do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając charakter Towaru oraz cel, w jakim jest wykorzystywany. Koszty doprowadzenia do zgodności z Umową ponosi Sprzedawca. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca odbiera od Klienta Towar podlegający wymianie lub naprawie na swój koszt.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeśli Towar jest niezgodny z Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 4;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>brak zgodności Towaru z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z Umową;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>brak zgodności Towaru z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania ze środka ochrony w postaci naprawy lub wymiany;\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z Umową.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca zwraca Klientowi należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny, a w przypadku odstąpienia od Umowy - od dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania. W przypadku odstąpienia od Umowy Klient zwraca Towar na koszt Sprzedawcy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób, niewiążący się dla niego z żadnymi kosztami.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Jeżeli Towar jest objęty gwarancją, informacja o jej warunkach oraz podmiocie udzielającym gwarancji jest udostępniana wraz z Towarem lub w jego opisie. Gwarancja obowiązuje na warunkach określonych przez gwaranta. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta przysługujących mu wobec Sprzedawcy z tytułu braku zgodności Towaru z Umową.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Postanowienia niniejszego paragrafu znajdują zastosowanie wyłącznie do Klientów mających status Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach Konsumentów.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 8. Reklamacje\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Klient może składać reklamacje dotyczące Towarów oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności dotyczące funkcjonowania Konta Klienta, Formularza zamówienia oraz innych funkcjonalności Sklepu.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Reklamację można składać:\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>e-mailem na adres: \u003Ca href=\"mailto:info@rufrufsklep.pl\">info@rufrufsklep.pl\u003C\u002Fa> lub\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>pisemnie na adres Sprzedawcy: Rufruf, s.r.o., Jaurisova 515\u002F4, 140 00 Praha 4 – Michle, Republika Czeska, z dopiskiem „Reklamacja”.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Reklamacja powinna zawierać w szczególności dane umożliwiające identyfikację Klienta, opis problemu, który Klient zgłasza, nr Zamówienia, którego zgłoszenie dotyczy, żądania związane z reklamacją, a także sposób kontaktu z Klientem - np. za pośrednictwem korespondencji e-mail, telefonicznie bądź pisemnie. \u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (np. e-mailem). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Konsument ma prawo do dobrowolnego, pozasądowego rozwiązania sporu ze Sprzedawcą przed Česká obchodní inspekce, oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, Republika Czeska (\u003Ca href=\"mailto:adr@coi.cz\">adr@coi.cz\u003C\u002Fa>, adr.coi.cz). Konsument może także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce (\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.konsument.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.konsument.gov.pl\u003C\u002Fa>). Informacje o innych pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów, w tym przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, są dostępne na stronie \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.uokik.gov.pl\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 9. Opinie Klientów\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Klient może wystawić opinię o zakupionym Towarze. Opinię można wystawić wyłącznie przez link przesłany e-mailem po dostarczeniu Zamówienia albo z poziomu Konta Klienta, w odniesieniu do Towaru zakupionego w Sklepie. W ten sposób Sprzedawca weryfikuje, że opinie pochodzą od Klientów, którzy kupili dany Towar.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca nie ingeruje w treść opinii zamieszczanych przez Klientów. Sprzedawca może usunąć opinię wyłącznie w przypadku, gdy zawiera ona treści bezprawne lub narusza postanowienia Regulaminu. Negatywna ocena Towaru nie stanowi samodzielnej podstawy do usunięcia opinii.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Opinie lub rekomendacje sporządzone na płatne zamówienie Sprzedawcy albo w zamian za inną korzyść (np. rabat) są oznaczane w Sklepie jako sponsorowane.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>\u003Cb>§ 10. Ochrona danych osobowych\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Frufrufsklep.pl\u002Fs\u002Fpolityka-prywatnosci\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\u002F\u002Frufrufsklep.pl\u002Fs\u002Fpolityka-prywatnosci\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>§ 11. Postanowienia końcowe\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Col>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu lub zmian technicznych wpływających na świadczenie usług.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Sprzedawca poinformuje Klientów o zmianie Regulaminu udostępniając nową treść Regulaminu na stronie internetowej Sklepu Internetowego. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo powiadomieni o zmianie wiadomością e-mail co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i w tym terminie mogą wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta Klienta. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>W przypadku stwierdzenia nieważności lub bezskuteczności któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa to na obowiązywanie pozostałych postanowień ani na dalsze obowiązywanie Umowy w pozostałym zakresie. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003Cli>\u003Cp>Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem stosowania Konwencji wiedeńskiej o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Strony dążą do polubownego rozwiązywania sporów wynikających z Umów, co nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fli>\u003C\u002Fol>\u003Cp>Regulamin obowiązuje od dnia 6 listopada 2026 r.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Rufruf, s.r.o.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Jaurisova 515\u002F4\u003C\u002Fp>\u003Cp>140 00 Praha 4 – Michle\u003C\u002Fp>\u003Cp>Republika Czeska\u003C\u002Fp>\u003Cp>e-mail: \u003Ca href=\"mailto:info@rufrufsklep.pl\">info@rufrufsklep.pl\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …………………………………………………\u003C\u002Fp>\u003Cp>Numer zamówienia:…………………………………………………..\u003C\u002Fp>\u003Cp>Data zawarcia umowy\u002Fodbioru towaru:………………………………..\u003C\u002Fp>\u003Cp>Imię i nazwisko konsumenta: ……………………………………………………..\u003C\u002Fp>\u003Cp>Adres zamieszkania konsumenta: ……………………………………………………..\u003C\u002Fp>\u003Cp>Adres e-mail:………………………………………………………………………………\u003C\u002Fp>\u003Cp>nr telefonu:………………………………………………… \u003C\u002Fp>\u003Cp>………………….…………………………….\u003C\u002Fp>\u003Cp> data i podpis konsumenta \u003C\u002Fp>\u003Cp>(podpis tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) \u003C\u002Fp>",1793975530028]